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管理工作的思考之五:传帮带和廉洁自律

发布时间:2019-07-04  

七、人才的“传帮带”

这第七和后面将要讲到的第八个方面,是我在这段时间,考虑写这个课件之前添加上去的,这段时间发生了人才流失的事件,发生了一些个别同志受政纪处分的一些事例,给了我启发,觉得这二个方面还是有必要跟大家交流!

从去年下半年以来,我们煤业公司在这方面又出现了新的问题,那就是新一轮的人才流失。有几个人也跟我交换过看法,这个看法与我们目前的管理体制、管理人员的作风密切相关。一个骨干跟我讲,我为什么要离开?要离开的原因是单位领导在用人方面不够公平公道,活都让我干,有空岗位的时候怎么就不让我上?他个人的认识就是在用人方面不公平、不公道,让他非常寒心。他原来也是想立志在煤矿扎下根,岗位成才,有所作为。从平时的表现来看,他的确也是非常敬业的,但是他就是说在用人方面、也包括他个人与领导交流方面有一些问题,他说非常寒心,呆不下去,决意要走。第二个人也与我交流过,为什么要走?工作也干得不错,也有上进心,也很想在事业上再有些发展,但是他说在一些场合,领导没有给他面子,让他伤透了心,觉得很没有尊严,在这个地方也呆不下去,也是要断然离开。第三个还有跟我讲,领导平时都没有说我坏,也没有说我好,而到了关键的时候没给他好处,倒给他一个下马威,为什么?他把月度绩效考核都拿给我看,月月都是90几分啊,我坏在哪里,你干嘛突然给我个下马威,使我没面子,所以我在这个单位也是呆不下去,呆不下去又找不到好的单位,那就在这边当一天和尚撞一天钟啊!种种的问题,尽管有我们管理机制上的问题,但是很核心的都与我们的管理人员的人才观有很大的关系。

对前面提到的三个事例的处理,我今天就在这里提出一个问题,三个同志提出来的问题,我们管理人员平心而论:第一,你是不是就事论事?前面一直强调的,制度管理,一定要就事论事,你是不是就一件事论一件理,你不要把以前的事,别人的事,其他什么事都捆在一起。第二,你是不是出于公心?是不是对你手下的所有人都是一碗水端平,一根尺子?你有没有亲属、有没有老乡、有没有其他关系人?第三,在批评处理人的时候,有没有尊重人的人格?我们管理人员要反省一下,你如果做到这三点,那你在人才管理使用上是没问题的。你如果在这三个方面有出入、有差错,那你还要提高你的综合素质,你就要反省你的所作所为。

我前面提到换位思考:你现在是个领导,假如你现在是个技术员,你是股长,你被人家用这么粗暴的手法来对待你,你会是什么感觉?我还是一直倡导,一个管理人员、一个有作为的管理者一定要出成绩、出人才、营造一个良好的机制,这是管理者或者领导者成功的一个硬道理。我们一些同志很喜欢追求成绩,喜欢在领导面前露两手,人才培养呢?你走的时候有谁能够接上你的位置?有没有考虑过?你是不是桃李满天下?各个专业是不是都有后备力量?我们一些单位就遇到这个问题,一走掉这个专业就空缺了,空缺了谁去替?股长去替?矿长去替?可是股长又忙不过来,领导又放不下架子,整个专业就闲置了。既然知道这个专业很重要,需要专业平衡,那就要尊重人,尊重人才。

教科书上对人才观提出来的要求有六点:第一,要有爱才之心。爱才之心就是前面所讲的是不是出于公心,人才难得。管理当中人是最活跃,最积极的因素。如果作为一个管理者,没有爱才之心,没有把手下的人用好,光杆司令,现在一些单位业务水平下降了,实际上就是一些人才的流失造成的。第二,领导者要有求才之渴。人才难得。现在手上有人才的时候,还要考虑到后备人才。对新来的同志,要有个意愿要把他培养成人才,要有这个渴望和冲动。第三,要有用人之能。用这个人要用他的能力,一是领导要让人才创造一个氛围,二是领导要给人才提供一个用武平台,用他的所长。第四,要容才之量。容忍人才有缺陷,有容忍人才缺陷的气量。我们一些管理人员在当一般技术员的时候、当股长的时候,脾气也是很大,也是跟领导敢顶敢撞,总觉得领导对他不公;当自己当上领导了,又走向了另外一个方面,一样的很专制、很粗暴。只要是人才,有一技之长,都有他的脾气,不可能没脾气的,没有脾气的人也不会成为人才,有也是很一般的人。傻瓜没脾气,有饭吃,天天就睡觉,笑嘻嘻的。会干活、会做事的、有一技之长的肯定有脾气!就这么简单。你作为领导要有这个量,让人家说话,让人家说几句错话,让人家说几句不礼貌的话,伤不了你什么尊严!群众的眼睛是雪亮的,人人心中都有一杆秤,手下说得过火的话,周围群众看得到,是他不礼貌,你作为领导何必跟他计较,放下脸跟人家动气动怒,那你也跟他一般见识。一般见识只能当初级管理人员,不是领导。第五,要有护才之魄。人才要改革创新,突破现有的框框套套,他要尝试新的东西,一般的群众、不上进的群众肯定会风言风语;改革创新,有可能会出现错误,对这些人你作为领导有没有护才之魄?你要保护人家,你不要打击他的积极性,你也不要像一般群众风言风语。他出错的时候,他该承担的责任,你说我是领导,我先帮你承担领导的责任!作为领导说几句有什么不妥呢?有些单位出了点问题,领导马上讲是这个人的错,是那个人的错,跟我没关系,不是我的错。你没错?你可是他的领导啊!负领导责任也是职责所在。不是什么你就没责任啊!第六,要有举才之德。你手下干得很顺,进步很大,有空位的时候,你就要向领导推荐,这叫举才之德。

孔子曰才难,不其然乎!人才难得,难道不是吗?人才的培养也是一个非常漫长的过程,需要领导细心、耐心、恒心去实践,很多单位领导经常讲,“哎呀,我现在新手太多了,最好多给些干过五六年、七八年的拿给我用”,有这种人吗?再自私一点讲,五六岁的孩子才好带,那干脆就不要带婴儿了,不要生孩子了,可那是别人的孩子呀!你带干什么?

我今天在这里跟各单位领导讲出来,就是除了前面讲的在人才观中爱才之心、求才之渴、用人之能、容才之量、护才之魄、举才之德以外,我们领导还要注意以下四个方面的问题:

1、领导要有育人之责、识人之眼、用人之胆。育人之责,当领导就要在出了成绩的同时要出人才,光出成绩没出人才,这个领导的成绩不是一个全面的成绩,不是一个很成功的领导。识人之眼,看这个人能用不能用。用人之胆,用一个人的时候,六七分就该让他承担,让他走上岗位,让他锻炼,不能等到他满足了,合格了再让他当。回想一下,你走上领导岗位的时候是百分之百合格吗?百分之百符合条件吗?百分之百有这个领导的能力吗?也要反问一下自己。人才培养都有一个过程,领导要有这个方面的意识。人才难得!培养人才难,用好一个人才更难!作为一个优秀的领导要知人善任,善与人同。

2、领导要起表率作用。以身作则,无声的行动胜过誓言。所以,在平常的生活、工作、学习以及日常的为人处事上,我们领导要走到前面,不要走在后面,特别不要拿着手电筒照人。

3、要认识育人的规律。要循序渐进、尊重规律,要形成一个良好的用人机制。

4、要讲究表扬和批评的领导艺术。表扬和批评人,看起来很简单,实际上是一门艺术,特别是批评人,更是一个理性的艺术,我把它加上两个字,叫做理性的艺术,值得大家斟酌、思考和重视,你不能乱批评人哪!

⑴前面讲过的批评人,处理人的前置条件,一定要就事论事,就一件事论一件事。不要因为一件事把一串的东西都拿出来,那人家肯定接受不了。出了这件事的时候,当时你领导在哪里?你干嘛不说?等到了很严重的时候,你领导才说,我以为以前做的都是对的呢!我怎么知道是错的?

⑵前面讲的是否出于公心?对所有人你是不是一碗水端平?你不要说这个是我的老乡,多表扬几句;那个不是我的老乡,距离很远语言不同,批评他两下;那个我亲戚,错误也能包容,干不好的也可以提拔。

⑶尊重人格。不能随便涮人家的面子,不能没有给人家下台的台阶。前提自己对照一下、反思一下,做到了吗?做得怎么样?然后要注意批评的理性的艺术:第一,要注意场合,一般性的问题最好是个别交谈。第二,批评过程当中,一定要礼貌用语,不能讲粗话,说脏话,领导说粗话脏话很没水平。第三,要针对当事人的性格,有些人是外向型的,当面噼里啪啦,还觉得领导很爽快,被领导批评一下,心里包袱也没有了;有些人则是内向型的,你对他还是噼里啪啦的,他就觉得石头压在他的心头上,他受不了啊!不同的性格,要用不同的方法方式去批评。第四,发现一件不对头的事就要及时制止,不能积累。第五,批评要有个循序渐进的过程。所以,这个“3+5”一定要注意,并不是说看到这个人做错了事就噼里啪啦地批过去,过去你当个一般员是可以的,你当个副股长就要斟酌,你当个股长还这样批评人,那你这个股长的水平就太差了,你如果当个分管领导还这样子,那领导提拔你太早!

对于循序渐进,我这里还提到了几个应该注意的问题:第一,口头批评。口头批评有点名批评与不点名批评,公开场合批评与个别批评。第二,经济处罚。批评了一次,他老不改正还照旧就要进行经济处罚。经济处罚方面煤业公司提供了一个很好的平台,月度量化考核,有没有90分,超过90分都称职。刚才讲的那个技术员就拿着月度考核来找我,领导你帮我评一下理,我一年11个月都是90分以上,怎么领导说我表现很差。有的技术员喊他父亲来找我,他说,你领导评说一下,你们有这个制度,我儿子哪个月表现坏,你们煤业公司还量化?平时人家做错事,出了点差错,你领导不敢批评人,做好人,然后到了问题爆发了,你再给人家下马威,这是领导吗?就像孔子说的,平时就要对人家进行孝悌忠信教育,平时不创造条件,不教育人,等到犯罪的时候再把他关进监狱里,你这个是君主吗?孔子就这么说,作为管理者,平时就要防微杜渐,发现苗头及时指出来,及时帮助他。你不能突然给人家一个下马威呀!那我也给你一个下马威,平时不说你什么,到了最后的时候跟主要领导建议这个人这种水平根本不行,把他撤下来,你也会记恨我一辈子。半年了!哪个单位工作做得好、做得坏,我今天说了,自己有没有警觉?到了年底还这样子,那我向主要领导提出来撤换你,也应该很正常的。平时我也有说了,今天我也有说了,今天说这事是不点名的,不可能点名的,这自己也要讲个批评的艺术。第三,组织措施。如果经济处罚都不当一回事了,那就应该组织措施了,该怎么行政处分,该怎么记过的,该怎么降级职职的,组织措施就要用上去啊!

所以,在批评教育人的过程中,我们一定要建立起一个理念:一定要教育和处理并重。我很欣赏周总理讲的一句话:“在信任中批评他的错误,端正他的作风。”所以说领导批评一个人,一定要处于信任之中批评他,他是你的下属,你本身就要尊重他,就要信任他,他出差错的时候,你就要及时地指出来;出了成绩,该及时地肯定、奖励,那就更不用说了。我现在就想,为什么出现了外流人才?跟我们的管理人员有很大的关系!为什么不给人家面子?为什么平时不会发现苗头?为什么不跟人家交流?为什么月度考核的平台不用好?你说是不是很多工作都要做啊、要提醒大家做啊!所以,要想当一个称职的领导,当一个好的领导,当一个桃李满天下的领导,不容易啊!我在前一段时间提出来我们要提高管理效率、提高工作质量,就要求我们领导把时间、精力、心思用在工作上,你如果没有把时间、精力、心思用在工作上,你会成为一个合格的领导、称职的领导、优秀的领导,难啊!难啊!我们一些同志,包括一些个别中管领导听说很分心。我们初级管理人员中已经出现过了,原来京东矿的一个技术员,这边在煤业公司上班,那边为小煤服务,结果不小心,被炸身亡。

对于人才观,大家都有个认识、提高的过程,我也不会苛求大家。包括批评、表扬的艺术,我也不会苛求大家。但是讲到的、点到的,大家今后要力争往这方面去做。我们作为一个管生产的领导、总工程师,假如没有把这个专业技术队伍形成心往一处想、劲往一处使、利益分享荣辱共担的局面,你是一个好领导吗?要想这个单位和谐、稳定,要想这个队伍提高业务素质,那一定要建立在和睦相处、相互尊重、相互理解、相互信任的基础上。如果都是七说八说,就像前面讲的那几个走掉的技术员说的那样,对单位的领导很寒心,这个说单位的领导没有给他下台阶的面子,那个讲单位的领导发神经,突然给他一个下马威,谁受得了啊!谁还又有兴趣想业务、想安全、想管理、想效益?

这讲的第七个方面人才管理的问题,希望大家今后共同探讨!如何把这个队伍形成一个合力,然后带着这个队伍让他们茁壮成长,并且水平、业务能力超过我们,当更大的领导,桃李满天下,甚至到其他地方去当领导?如果在一个单位当领导当了很长时间,都没有一个人才出来,那你这个领导的水平是空前绝后的!

八、廉洁自律

1、在思想上。我们一定要警钟长鸣,自警自律,不要放松,不要抱侥幸心理。我们作为管理人员,特别是作为国有企业的管理人员,不管是中级的、初级的还是技术管理人员在思想上都必须有廉洁从业的自觉性,都必须严格自律,知道什么是底线、什么是高压线,群众心里都有一杆秤,组织对每个人都有一个评价标准。一定要做到不贪、不伸、不占、不拿,克制约束自己的非分欲望,“吃人家的嘴软,拿人家的手短”,记住这些道理!

2、在言行上。办事一定要公平、公正、公开,接物一定要有礼、有节、有度,待人一定要诚心、诚意、诚恳,言行一定要掌握一个标准,为人处事一定要五湖四海、先来后到。

3、在工作与交情上。一定要把握个度。不管是我们中级管理人员还是初级管理人员,对自营队的关系我们就不讲了,对队长的工作一定要理解、支持、尊重、前面讲的不要去吃人家、拿人家、卡人家,这就不用说了。那今天讲的核心问题——协议队队长、协议队班长的关系、协议队员工的关系,怎么处理?

我今天就打个比方,你如果跟他有亲戚关系,平时他有请你喝酒,你有请他喝酒,这亲戚关系你该去喝酒喝你的酒,喝你亲戚的酒没关系。你如果没有亲戚关系,没有其他关系,你就不要去喝人家的酒,更不要接受他送的礼物。在原来永安矿务局的时候,徐局长都跟我们打招呼,你今天到他家里喝一杯茶,抽一根烟,这是在分寸、在度内,没关系!你如果吃了他一个水果,吃了他一根甘蔗,他都会记住,这种情况是相对个别的,那么请你喝酒花了大几百块钱,更是记在账上。但是,我也不是讲这个协议队的队长都这么计较,都这么抠门,可是有这个人、有这种人。但你单位里是不是有这种人?我心中不是很清楚!既然不清楚的情况下,我们在日常生活接触当中要把握个度。我们出现了一些人,矿领导带着股长到协议队去赴宴,被公司党委通报批评。我们当中出现的个别初级管理人员喝了人家的酒,还跟人家打麻将,什么意思?跟协议队队长打麻将,平时我们在社会上听说的,这个老板想投标一个工程,把相关的有权力的领导请出来,然后跟他们打麻将,老板一直输,当官的一直赢、一直捞。当官的也很高兴,我没收他的贿赂啊!我这是赌博得来的钱。大家都知道!吃了饭,喝了酒,还去打麻将,你这个做法人家就要怀疑了。上级领导根本不会想那么多,领导还是信任你的,但是在群众这边就说不过去了。怎么会这么没水平啊!要扪心自问啊!所以有些事情是可以做的,有些事情是不能做的,不是能随随便便、做人没原则、啥都可以!

所以,在这个正确处理个人交情方面一定要把握这个度,一定要有个理性的认识!

 

(煤矿管理个人之见系列共五篇全部刊完,欢迎批评指正!)

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